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專(zhuān)精特新:專(zhuān)精特新公司召開(kāi)“提升服務(wù)質(zhì)量 推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”專(zhuān)題研討會(huì)

2022年08月26日 10:42點(diǎn)擊: 次 作者:王久權(quán) 來(lái)源:專(zhuān)精特新公司

為進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)專(zhuān)精特新化工產(chǎn)業(yè)孵化基地健康良好發(fā)展,2022年8月26日,專(zhuān)精特新公司組織召開(kāi)“提升服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”專(zhuān)題研討會(huì),共商專(zhuān)精特新化工產(chǎn)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展的方向路徑。集團(tuán)公司總工程師、專(zhuān)精特新公司總經(jīng)理葉得強(qiáng)出席會(huì)議,專(zhuān)精特新公司領(lǐng)導(dǎo)班子,管理人員、技術(shù)員、班組長(zhǎng)及業(yè)務(wù)部室代表70余人參加本次會(huì)議。

參會(huì)人員圍繞著現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)孵化基地企業(yè)管理和服務(wù)存在的矛盾;反思日常服務(wù)企業(yè)過(guò)程中存在的問(wèn)題;探討如何變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),更好、更深入的服務(wù)企業(yè);如何提升服務(wù)質(zhì)量的改變措施四個(gè)方面進(jìn)行了探討與總結(jié)。                                                                           

葉得強(qiáng)在會(huì)上強(qiáng)調(diào),一要堅(jiān)持以服務(wù)大提升推動(dòng)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,堅(jiān)決整治作風(fēng)頑疾,做到以上率下帶頭服務(wù)、雷厲風(fēng)行高效服務(wù)、細(xì)水長(zhǎng)流常態(tài)服務(wù),確保責(zé)任層層壓實(shí)、服務(wù)人人有責(zé),切實(shí)把服務(wù)送到企業(yè)的心坎上、落到企業(yè)發(fā)展的急需處。二要突出“三個(gè)導(dǎo)向”,堅(jiān)持以問(wèn)題導(dǎo)向精準(zhǔn)服務(wù)、以解決導(dǎo)向落實(shí)服務(wù)、以滿(mǎn)意導(dǎo)向檢驗(yàn)服務(wù),確保問(wèn)題大起底、大梳理、大解決,做到有的放矢、精準(zhǔn)施策,全力推動(dòng)各項(xiàng)工作取得實(shí)際成效。三要認(rèn)清形勢(shì),認(rèn)真梳理日常服務(wù)管理等方面的薄弱環(huán)節(jié),做好工作安排,做到責(zé)任到人,扎實(shí)開(kāi)展提升服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得了、責(zé)任落實(shí)得了、困難幫助得了。實(shí)打?qū)崕椭髽I(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題。

下一步,專(zhuān)精特新公司將以本次研討會(huì)為轉(zhuǎn)折點(diǎn),用更加務(wù)實(shí)的工作舉措,更加積極熱情的服務(wù)態(tài)度,成更加高效快捷的工作方法,以實(shí)際行動(dòng)檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)建立全面的“問(wèn)題清單”、精準(zhǔn)的“落實(shí)清單”、明確的“責(zé)任清單”,進(jìn)一步抓住要點(diǎn)、疏通堵點(diǎn)、消除痛點(diǎn),加快形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—責(zé)任認(rèn)領(lǐng)—協(xié)調(diào)跟進(jìn)—解決到位”的完整工作閉環(huán),確保問(wèn)題限時(shí)辦結(jié)、逐個(gè)銷(xiāo)號(hào)。以提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)推動(dòng)孵化基地產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。更好地實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅、季季紅、全年紅,以新作風(fēng)、新作為、新氣象譜寫(xiě)諸暨高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。